Politique de confidentialité

Applicable au 15/11/2021

La société ARKADA STUDIO (encore dénommée « la société », et « l’Éditeur ») est un éditeur français de jeux de société spécialisé dans les technologies vocales. La société ARKADA STUDIO édite un Site internet ainsi qu’une application mobile à commande vocale sous la dénomination « ERUNE » proposant à ses Utilisateurs exclusivement particuliers, en tant que consommateurs et à des fins privées, familiales ou personnelles, des services et fonctionnalités leur permettant de jouer au jeu de plateau ERUNE. 

Pour délivrer ses produits et services, la société ARKADA STUDIO a besoin de collecter et traiter des données personnelles. La société ARKADA STUDIO attache beaucoup d’importance à l’usage des données personnelles et au respect de la vie privée. Elle s’engage à tout mettre en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations.

La Politique de Confidentialité est applicable aux Clients et Utilisateurs des offres et services ainsi fournis par la société ARKADA STUDIO ainsi qu’aux internautes et Utilisateurs du Site et de l’Application mobile qu’elle édite. Elle explique la manière dont la société ARKADA STUDIO collecte, traite, stocke et conserve les Données Personnelles qui concernent ses Clients ainsi que les Utilisateurs du Site et de l’Application mobile qu’elle édite. La Politique de confidentialité des données personnelles permet aux personnes concernées d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations collectées et traitées par la société ARKADA STUDIO et de les informer sur leurs droits. 

En accédant aux Produits et Services proposés, l’Utilisateur reconnaît avoir lu et accepté les termes de la présente Politique de Confidentialité des Données Personnelles collectées et traitées par la société ARKADA STUDIO.

L’Utilisateur sera avisé de toutes modifications importantes apportées à la présente Politique. En cas de modifications, celles-ci ne s’appliqueront qu’aux Utilisateurs qui en auront eu connaissance et postérieurement à celles-ci. À tout moment, ils sont libres de ne plus solliciter la société ARKADA STUDIO ni d’utiliser les produits et services proposés.

GLOSSAIRE

Pour une parfaite compréhension, la société ARKADA STUDIO met à la disposition des Utilisateurs un Glossaire. Les termes utilisés dans le document ont la signification suivante : 

« Acheteur » ou « Client » ou « Utilisateur » ou « Internaute » : désigne toute personne physique ayant renseigné des Données Personnelles soit directement auprès de la société ARKADA STUDIO soit via le formulaire de contact mis à disposition sur le site internet de la société, soit soit lors de l’inscription et la création d’un compte personnel sur le Site de la Société et/ou sur l’Application mobile Erune.

« Application mobile » : désigne l’application mobile ERUNE par laquelle la société ARKADA STUDIO qui l’édite, délivre des services et propose aux internautes et utilisateurs de s’inscrire et de souscrire un compte personnel.

« Donnée(s) anonymes(s) » : désigne les données qui ne permettent pas, de façon directe ou indirecte, d’identifier un Client/Utilisateur et qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées afin d’identifier un Client/Utilisateur.

« Donnée(s) Personnelle(s) » : désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. 

« Partenaires » : désigne les différents prestataires et fournisseurs auxquels la société ARKADA STUDIO est amenée à faire appel pour la réalisation des services et fourniture des produits auprès de ses Clients.

« Produits » désigne les produits fournis par la société ARKADA STUDIO, y compris les services d’assistance associés. 

« Réglementation sur les Données Personnelles » : désigne ensemble le Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 (ci-après RGPD), la loi 79-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, la Loi de la République Numérique n°2016-1321 du 7 octobre 2016 et toute nouvelle loi, décrets pris pour leur application.

« Responsable du traitement » : désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou par le droit d’un État membre. 

« Services » désigne les services et produits fournis par la société ARKADA STUDIO, y compris les services d’assistance associés. « Site » désigne le site internet www.arkada.studio.fr par lequel la société ARKADA STUDIO qui l’édite, informe les internautes des produits et services qu’elle fournit dans le cadre de ses activités et met à disposition des internautes un formulaire de contact.

« Sous-traitant » : désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le Responsable de traitement est la Société ARKADA STUDIO, SAS au capital de 30.000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de ROUEN sous le numéro 881 197 388, dont le siège social 538 rue aux Saulniers 76230 SAINT PIERRE LÈS ELBEUF. 

QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES? 

La société ARKADA STUDIO collecte et traite plusieurs types de données : les données personnelles (telles que définies dans la présente Politique) et les données anonymes (telles que définies dans la présente Politique) 

Différentes données personnelles sont collectées par la société ARKADA STUDIO.

Les Données qui sont collectées sont les suivantes :

  • Les Données déclarées de façon volontaire par le Client lors de la passation de commande auprès de la société ARKADA STUDIO via le Site internet : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, téléphone, adresse e-mail ;
  • Les Données déclarées de façon volontaire par l’Internaute/l’Utilisateur lorsqu’il complète le formulaire de contact mis à sa disposition sur le site internet de la société : nom, adresse e-mail, message ; 
  • Les Données déclarées de façon volontaire par l’Internaute/l’Utilisateur lors de son inscription sur l’Application mobile et le Site et lors de la création d’un compte personnel : nom et prénom, identifiant, adresse e-mail, pour jouer et utiliser les Services,
  • Les Données techniques : adresse IP, et d’identifiants de votre terminal, le type de navigateur utilisé (Internet Explorer, Firefox,…), le fournisseur d’accès à Internet et l’opérateur mobile,
  • Les Données sur votre utilisation du Service, telles que les données de jeu, les achats effectués et les interactions avec d’autres joueurs et Utilisateurs des Services fournis.

 

QUELLES EST LA BASE LEGALE DES TRAITEMENTS MIS EN ŒUVRE ?

Les données que la société ARKADA STUDIO collecte sont celles qui sont utilisées pour :

  • Exécution du contrat
    • Pour exécuter un contrat ou à une demande préalablement à la conclusion d’un contrat ;
    • Pour fournir aux Clients/Utilisateurs les produits et les services demandés, vus, réservés ou achetés ; 
    • Pour fournir des informations techniques et commerciales de la part de la société ;  
    • Pour communiquer avec les Clients/Utilisateurs concernant leur compte ou leur transaction avec la Société, ou les informer, ou solliciter leur avis sur notre Site, notre Application mobile, nos Services et Produits ou sur les modifications apportées à nos règles ;
    • Pour assurer l’assistance aux Clients/Utilisateurs.
  • Respect des Obligations légales :
    • Notamment pour le traitement comptable des commandes ;
    • ou dans le cadre d’éventuelles procédures de garantie ;
    • Pour assurer l’exercice de vos droits ; 
  • Intérêt légitime :
    • Pour protéger la sécurité de ses systèmes, pour détecter et prévenir la fraude et les activités qui pourraient enfreindre nos règles ou compromettre la sécurité et être illégales ;
    • pour améliorer, gérer, optimiser notre Site, notre Application mobile, nos Produits et nos Services ;
    • Pour gérer les incidents de paiement et le recouvrement de ses factures ;
  • Consentement : Sous réserve de votre consentement exprès, qui peut être retiré à tout moment : 
    • Pour répondre à vos demandes formulées via le formulaire de contact ;
    • Pour vous adresser des actualités, des offres et promotions ou des évènements sur la société, nos Produits et nos Services ; 

En tout état de cause, la société ARKADA STUDIO s’assure de ne pas méconnaître les intérêts ou droits et libertés fondamentaux des personnes concernées en leur permettant, à tout moment, de s’opposer, à tout ou partie des traitements décrits dans la présente Politique de Confidentialité des Données Personnelles. 

Aucune donnée Personnelle collectée et traitée n’est transmise par la société ARKADA STUDIO à un tiers à des fins commerciales. Dans l’hypothèse où la société ARKADA STUDIO serait amenée à le faire, la personne concernée en sera expressément informée et son consentement requis au préalable.

MINEURS

Les produits et services fournis par la société ARKADA STUDIO sont destinés au grand public. L’Utilisateur des produits et services fournis en ligne par ARKADA doit avoir atteint un certain âge pour participer. Un enfant mineur est une personne n’ayant pas atteint l’âge du consentement numérique. Afin d’être en conformité avec les dispositions légales et réglementaires, un écran de sélection d’âge est présenté à l’utilisateur au lancement de l’Application mobile ERUNE. L’utilisateur doit précisément indiquer son âge ou la tranche d’âge réel(le). L’Éditeur ne collecte, ni ne sollicite consciemment pas d’informations personnelles en vue de la publicité directe ou ciblée par centres d’intérêts auprès des personnes Utilisateurs dont l’âge ne lui permet pas d’atteindre la majorité numérique.

UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES 

Les Données Personnelles collectées et traitées ont pour objet la mise à disposition des Produits et des Services, leur utilisation, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé.

Les traitements opérés par ARKADA STUDIO sont basés sur la réalisation de la relation contractuelle, l’intérêt légitime d’ARKADA STUDIO ou le recueil du consentement de l’utilisateur le cas échéant.

Les utilisations sont les suivantes :

  • Initiation d’une relation contractuelle entre la société ARKADA STUDIO et le Client/ l’Utilisateur qui entend bénéficier des produits et services proposés par la Société ARKADA STUDIO ;
  • Accès et utilisation des Services fournis par la société ARKADA STUDIO par le Client/l’Utilisateur dans le cadre de l’exécution d’un contrat ;
  • Gestion du fonctionnement et optimisation des Services ;
  • Vérification et identification des données transmises par le Client/l’Utilisateur ;
  • Mise en œuvre d’une assistance ;
  • Opérations relatives à la prospection, information, statistiques ;
  • Gestion des impayés et contentieux
  • Mises en œuvre des mesures de sécurité, prévention des fraudes informatiques et gestion des incidents de sécurité ;
  • Analyse de logs système, de logiciel antivirus, de pare-feu, de solution de filtrage internet ;
  • Personnalisation de la communication et sollicitation commerciale à l’attention des Clients/des Utilisateurs notamment par courrier électronique ;

DESTINATAIRES

Les données personnelles collectées par la société ARKADA STUDIO peuvent être destinées à ses partenaires, fournisseurs et prestataires sous-traitants exclusivement à des fins de gestion et d’exploitation des services proposés, notamment le service assistance et la maintenance, la sauvegarde, l’hébergement de données, la gestion administrative, exécutive et commerciale, et enfin aux organismes publics et autorités policières en cas de demande, selon ses instructions et dans le respect de la politique de confidentialité des données personnelles. L’intervention de chacun des prestataires extérieurs est strictement limitée à la prestation qu’il exécute pour le compte d’ARKADA STUDIO.

ARKADA STUDIO s’assure que ses sous-traitants présentent les garanties suffisantes pour assurer la mise en œuvre des mesures de sécurité́ et de confidentialité́ des Données auxquelles ils ont accès dans l’exercice de leurs missions telles que définies par la règlementation applicable en la matière. 

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les suivants :

  • Les services techniques et administratifs de la société ARKADA STUDIO ;
  • Les prestataires techniques de la société ARKADA STUDIO, en charge, notamment de la maintenance du Site et de l’Application mobile, l’hébergement et de la sauvegarde des données confiées par les clients et les Utilisateurs sur le Site et l’Application mobile ;
  • Les prestataires extérieurs (experts-comptables etc.) et sous-traitants (hébergeurs, éditeurs de logiciels) ;
  • Les autorités publiques si la loi l’exige, pour donner suite aux réclamations présentées à la société ARKADA STUDIO et se conformer aux procédures administratives et judiciaires, ou se conformer à une obligation légale. 

Aucune donnée Personnelle collectée et traitée n’est transmise par la société ARKADA STUDIO à un tiers à des fins commerciales. Dans l’hypothèse où la société ARKADA STUDIO serait amenée à le faire, l’utilisateur en sera expressément informé et son consentement requis au préalable.

HEBERGEMENT DES DONNEES PERSONNELLES 

L’ensemble des traitements de vos données personnelles sont réalisés sur le territoire de l’Union européenne (UE). Aucun transfert de données n’est effectué hors UE. La société ARKADA STUDIO assure qu’elle fait ses meilleurs efforts pour mettre en œuvre les précautions utiles et les mesures de sécurité utiles à la préservation de la sécurité des données.

En toutes hypothèses, si la société ARKADA STUDIO était amenée à effectuer un transfert de données hors Union Européenne, elle s’engage à garantir la protection des données personnelles conformément aux règles les plus strictes notamment à travers la signature, au cas par cas, de clauses contractuelles basées sur le modèle de la Commission Européenne, ou tout autre mécanisme conforme à la Règlementation en vigueur.

SECURITE

La société ARKADA STUDIO s’engage à mettre en œuvre les moyens techniques et organisationnels nécessaires afin d’assurer la sécurité des données personnelles contre le vol, la perte, la divulgation ou la modification non autorisée en fonction de la sensibilité des données.

ARKADA STUDIO s’engage à prendre en compte la protection de vos données personnelles et de votre vie privée dès la conception des nouveaux produits ou services qui vous sont proposés.

Toutefois, ARKADA STUDIO attire l’attention des Utilisateurs sur le fait qu’internet n’étant pas un environnement complètement sécurisé, la société ARKADA STUDIO ne saurait être tenue responsable en cas d’interruption de l’accès aux données pour des raisons de forces majeures ou indépendantes de sa volonté. 

USAGES MALVEILLANTS ET GESTION DES MOTS DE PASSE

Le Client des produits et services fournis par ARKADA STUDIO doit gérer les mots de passe de ses comptes et ne les communiquer à personne. 

La société ARKADA STUDIO recommande aux personnes concernées de prendre les mesures de sécurité suivantes pour accroître la sécurité sur Internet :

  • Préserver la confidentialité des mots de passe. 
  • Lors de la création d’un mot de passe, utiliser au minimum 8 caractères, de préférence en mélangeant lettres, chiffres et symboles. Ne pas utiliser de mots du dictionnaire, son nom, son adresse e-mail, ou d’autres données personnelles pouvant être obtenues facilement. La société ARKADA STUDIO recommande également de changer fréquemment de mot de passe. 
  • Ne pas utiliser le même mot de passe sur plusieurs comptes.

Les infrastructures de la société ARKADA STUDIO sont protégées (pare-feu, anti-malware, antivirus). La société ARKADA STUDIO fait ses meilleurs efforts pour offrir à son Client/Utilisateur des produits et Services sûrs et sécurisés. Toutefois, il appartient à celui-ci de s’assurer de la sécurité de son terminal (pc, appareil mobile, tablette, …). 

CONSERVATION DES DONNÉES

La société ARKADA STUDIO conserve les données personnelles pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture des Produits et Services ou à d’autres fins essentielles telles que pour satisfaire aux obligations légales.

En cas de demande de suppression ou d’exercice de droits à solliciter l’effacement de Données, la personne concernée est informée que les Données Personnelles peuvent être conservées dans les archives intermédiaires de la société ARKADA STUDIO pour la durée nécessaire à satisfaire aux obligations légales, comptables, financières et fiscales, au règlement de différends, et notamment, afin de prévenir d’éventuels comportements illicites.

GESTION DE VOS DROITS ET PRÉFÉRENCES

Dans les conditions définies par la Réglementation sur la protection des données personnelles, les personnes physiques disposent d’un droit d’accès aux données les concernant, de rectification, mise à jour, d’interrogation, de limitation, de portabilité, d’effacement.

Dans les conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données vous disposez :

  • D’un droit d’opposition au traitement de vos données pour motifs légitimes ;
  • D’un droit d’accès et de communication, d’un droit de correction, de rectification, de mise à jour, d’effacement et de suppression des données vous concernant, sous réserve de motifs légitimes ;
  • D’un droit de choisir ou modifier vos préférences en matière d’abonnements, de newsletters ;
  • D’un droit à la portabilité de vos données : Les personnes physiques concernées sont informées qu’elles peuvent solliciter la délivrance d’une copie de leurs données à caractère personnel ;
  • D’un droit à la limitation des traitements opérés relativement à vos données.

Il est néanmoins important de noter que si vous ne permettez pas à la Société de collecter vos données personnelles, nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir les Produits et Services que nous proposons.

En outre, dans le cadre de l’exercice de vos droits, la société ARKADA STUDIO peut s’opposer aux demandes manifestement abusives, notamment par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique.

Pour exercer vos droits, il suffit d’adresser un email à la société ARKADA STUDIO support@arkada.fr en indiquant votre nom, prénom, identifiant, adresse électronique.

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande.

RÉCLAMATIONS AUPRÈS DE LA CNIL 

L’utilisateur dispose d’un droit à déposer une réclamation pour atteinte à la protection de ses données auprès de l’Autorité de contrôle.

Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos Données conformément à la réglementation en matière de protection des Données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une plainte auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

COOKIES

Aucun Cookie n’est utilisé pour l’Application mobile ERUNE. Seul le Site en utilise. 

Voici la liste des cookies utilisés sur le site et leur finalité : 

  • Les cookies de Google Analytics : Analyse d’audience web
  • Notice Cookie : Permet de se souvenir que vous acceptez les cookies afin de ne pas être dérangé lors de votre prochaine visite.
  • Facebook Pixel : analyse d’audience web

 

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