Politique de confidentialité

Site & Boutique

Dernière mise à jour : 01 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Arkada Studio collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du site arkada.studio et, le cas échéant, de la boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

ARKADA STUDIO

SAS immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 881 197 388

Siège social : 538 rue aux Saulniers, 76320 Saint-Pierre-lès-Elbeuf, France

Contact RGPD : rgpd@arkada.fr

2. Périmètre

Cette politique couvre :

• la navigation sur le site arkada.studio

• le formulaire « Nous écrire » / contacts

• l’inscription à la newsletter

• la boutique (si active) : commandes, paiement via prestataire, livraison, facturation

• les cookies et traceurs utilisés sur le site

⚠️ Les applications mobiles Arkada Studio (ERUNE, Spark Riders 3000, Sifflard, etc.) sont régies par une Politique de confidentialité distincte « Applications mobiles ».

3. Données collectées

3.1 Navigation et données techniques

• Adresse IP (dans les conditions prévues par les outils de sécurité/mesure d’audience)

• Données techniques de navigation (type de navigateur, OS, pages consultées, date/heure)

Finalités : sécurité, fonctionnement du site, mesure d’audience.

3.2 Formulaire de contact

• Nom (si fourni)

• Adresse e-mail

• Contenu du message

Finalités : répondre aux demandes, suivi SAV, échanges commerciaux.

3.3 Newsletter

• Adresse e-mail

• Préférences éventuelles

Finalités : envoi d’actualités Arkada Studio, informations produits.

3.4 Boutique (si activée)

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : email, téléphone (si requis), adresse de livraison et facturation

• Détails de commande (produits, quantités, historique)

Paiement : Arkada Studio ne stocke pas les données de carte bancaire. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement.

4. Finalités et bases légales

5. Cookies et traceurs

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement (ex. panier, sécurité)

• Cookies de mesure d’audience (si activés)

• Cookies marketing (uniquement avec consentement)

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau/centre de préférences cookies. La liste exacte dépend de la configuration du site ; Arkada Studio s’engage à la tenir à jour dans le module de préférences.

6. Destinataires et sous-traitants

• Équipes Arkada (support, admin, commerce, communication)

• Prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing, prestataire boutique, prestataire paiement, outil d’analytics), uniquement pour exécuter leurs prestations

Arkada Studio exige de ses sous-traitants des garanties de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

7. Localisation et transferts

Arkada Studio privilégie des prestataires hébergeant les données dans l’Union européenne. En cas de transfert hors EEE, des garanties appropriées sont mises en place (décision d’adéquation ou Clauses Contractuelles Types).

8. Durées de conservation

9. Vos droits

Conformément au RGPD : accès, rectification, opposition, effacement, limitation, portabilité.

Contact : rgpd@arkada.fr

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Sécurité

Arkada Studio met en œuvre des mesures adaptées (contrôle d’accès, sécurisation des services, bonnes pratiques). Aucune mesure ne peut garantir un risque zéro.

11. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La version applicable est celle publiée sur le site.

Politique de confidentialité

Applications mobiles Arkada Studio

Dernière mise à jour : 01 juin 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Arkada Studio collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de ses applications mobiles et de ses jeux hybrides, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

ARKADA STUDIO

SAS immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 881 197 388

Siège social : 538 rue aux Saulniers, 76320 Saint-Pierre-lès-Elbeuf, France

Email de contact RGPD : rgpd@arkada.fr

2. Champ d’application

La présente Politique s’applique :

• à l’ensemble des applications mobiles éditées par Arkada Studio (iOS et Android)

• aux jeux hybrides associés à des produits physiques Arkada (ERUNE, Spark Riders 3000, Sifflard, et jeux futurs)

• à tous les utilisateurs, joueurs ou titulaires de compte, y compris les mineurs utilisant l’Application sous la responsabilité d’un représentant légal

3. Principes généraux

• Minimisation des données : seules les données strictement nécessaires au fonctionnement du jeu sont collectées

• Aucun ciblage publicitaire tiers : aucune donnée n’est utilisée à des fins de publicité tierce, de profilage marketing ou de revente. Arkada Studio utilise un outil de télémétrie interne pour améliorer ses Applications et envoyer des notifications push

• Transparence : les finalités et durées de conservation sont clairement définies

• Sécurité : des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre

• Respect du joueur : les données servent exclusivement l’expérience de jeu et le support utilisateur

4. Catégories de données collectées

4.1 Données de compte

• Adresse e-mail

• Mot de passe (stocké sous forme hashée)

• Identifiant interne de compte

Finalité : création et gestion du compte, authentification, sauvegarde et restauration des parties.

4.2 Données liées aux produits Arkada

• Informations d’activation de la boîte (QR code, type de boîte, version Standard / Deluxe / autres)

• Liaison boîte ↔ compte utilisateur

Finalité : déblocage des contenus, lutte contre la fraude, support technique.

4.3 Données techniques et de diagnostic

• Type de terminal

• Version du système d’exploitation

• Journaux d’erreur et rapports de crash anonymisés

Finalité : stabilité, correction des bugs, amélioration continue des Applications.

4.4 Données vocales (jeux concernés uniquement)

Jeux concernés : ERUNE, Spark Riders 3000

• Données audio transmises lors de l’utilisation de la commande vocale

Caractéristiques essentielles :

• Activation optionnelle, soumise à un consentement explicite

• Aucune conservation des enregistrements audio

• Données non associées au compte utilisateur

Finalité : reconnaissance et interprétation des commandes vocales pendant la partie.

4.5 Données affichées dans les crédits

• Prénom + initiale du nom, ou pseudonyme public

Origine : plateformes de financement participatif (Kickstarter, Gamefound, Game On Tabletop). Aucune donnée de paiement, d’email ou d’identité complète n’est affichée.

4.6 Données de télémétrie et token FCM

Jeux concernés : ERUNE, Spark Riders 3000, Sifflard

• Token FCM (Firebase Cloud Messaging) associé au compte utilisateur

• Données de comportement de navigation dans l’Application, horodatées

Caractéristiques essentielles :

• Outil entièrement interne à Arkada Studio — aucun accès tiers

• Aucune revente, aucune transmission à des partenaires publicitaires

• Le token FCM transite via l’infrastructure Firebase (Google), sous-traitant technique au sens du RGPD

Finalités :

• Principale : comprendre les comportements de navigation pour améliorer la clarté et l’intuitivité des Applications

• Secondaire : déclencher des notifications push adaptées au comportement de l’utilisateur

5. Données non collectées

Arkada Studio ne collecte jamais :

• données de paiement

• données de géolocalisation

• données publicitaires

• données de navigation inter-applications (la navigation interne à l’Application est collectée via l’outil de télémétrie interne Arkada, voir section 4.6)

• données biométriques

• données issues de réseaux sociaux

6. Bases légales des traitements

• L’exécution du contrat (CGU) : compte, sauvegardes, activation des jeux

• Le consentement : reconnaissance vocale, accès micro, notifications push

• L’intérêt légitime : stabilité technique, sécurité, prévention de la fraude, affichage des crédits contributeurs, télémétrie interne (amélioration des Applications)

• Les obligations légales le cas échéant

7. SDK et services tiers

7.1 SDK techniques

Les Applications Arkada Studio n’intègrent aucun SDK publicitaire tiers.

SDK utilisés :

• Google Analytics for Firebase (mode diagnostics uniquement) : crash reporting, données techniques anonymisées

• Firebase Cloud Messaging (FCM) : gestion et acheminement des notifications push. Le token FCM est associé au compte utilisateur dans l’outil de télémétrie interne Arkada

• Télémétrie interne Arkada : outil développé et exploité exclusivement par Arkada Studio. Collecte de données de navigation horodatées associées au compte utilisateur. Aucun accès tiers aux données collectées

7.2 Reconnaissance vocale

Prestataires techniques (selon jeu) :

• API Arkada

• Dialogflow (Google), paramétré en région Europe

Aucune exploitation secondaire, aucun entraînement de modèle à partir des données Arkada.

8. Localisation des données et transferts

• Données hébergées prioritairement dans l’Union européenne

• Royaume-Uni : uniquement sous décision d’adéquation

• Hors EEE : uniquement avec garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types)

Les détails par jeu sont précisés dans les Annexes Jeu des CGU.

9. Durées de conservation

10. Droits des personnes

Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’opposition

• droit à l’effacement

• droit à la limitation

• droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à : rgpd@arkada.fr

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute légitime.

11. Mineurs

• L’utilisation par un mineur est placée sous la responsabilité du représentant légal

• Aucune collecte volontaire de données spécifiques aux mineurs

• Aucun ciblage, aucune publicité

Les classifications d’âge des stores font foi (PEGI / IARC).

12. Sécurité

• Chiffrement des données sensibles

• Hashage des mots de passe

• Accès restreint aux données

• Audits et mises à jour de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement exempt de risques.

13. Modification de la Politique

La présente Politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nouveaux jeux ou fonctionnalités. La version applicable est celle accessible dans l’Application ou sur le site Arkada Studio.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

rgpd@arkada.fr

15. Réclamation

L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr